Assistance Ki-Fiftyn Verwandeln in automatic workflows

Ein anbietter für cloud-kommunikation und I-lösungen kündigte leistungsstarke neue Ki-Funktionn dür den Support. Diese inmativen characteristics Sollen die it-Verwaltung und support for Kleine und Mittelständische Unternehmen (KMU) Service providers managed by Sowie (MSPS) Grundlegend Verbessern.

Die Neuen Funkeionen – Virtual Technician, Command Center and Sights Dynamic – Optimieren Arbeitsabläufe, Beschleunigen problemungen und erhöhen die effisenz. Damit Führt Logmein Resolve von einem Reaktiven, überlasteten support zu einem proaktiv, strategieschen endpunktmanagement. Dies Steigert die Effisenz, Ohne Zusätzliche Metarbeiter Einstellen Zu Müssen – Selbst Bei Wachsendem arbeitsaufkommen und ZunehMender Komplexität.

Support Automatisierung von und arbeitprozessen

Virtual technician der Vereinfacht Wiederkehrende It-Auggaben Wie Die softwarekonfiguration und Vpn-Fehlerbehebung erheblich. Support-supporterbeiter können durch intuitive eingaben geführte, Schrittweise arbeitsabläufe erstellen, die sich leicht prüfen, Freigeben und Ausführen lassen. Darüber Hinaus Lernt der Virtual technician Kontinuierlich Aus Vorrigen SupportGängen und Wandelt Reakive Antworten Automatisch in Proaktiv Automatisiergen UM. Können diese teams Sowohl Während Live-Remote-Support-Sitzungen Als Auch Bei Der Täglichen SystemWart Erstellen. So, Lassen Sich Manuelle Prozesse und interne dokumentaton in Wiederverwendbare, Standardisierte AutomatisierGen Umwandeln-Ganz Ohne Fortgeschrittene Scripting-Kenntnisse. Diese Automatisierung broken nicht nur zait, sondern gewährleistet auch gleichbleiBede quality und verringert das risiko menschlicher Fehler.

Zentral-übersicht support

Das Command Center Bietet Ein Intelligents Dashboard, Das Die Tägliche Informationsflut für it-Teams Verwallett. ES Behält den überblick über verschiedene SystemMeldungen – von gerätewarnungen bis Hin Zu AusstemENDen updates. Therefore, Lassen sich die dringendsten identifizieren und umsetzbare, maßgeschneiderte lösungen anbien. Dudarch entfällt die Zeitaufwendige Manuelle Priorisierung, und teams Können Potenzielle problem Schneller Angehen, Beor Diese Sich Ausweit.

Insights Dynamic Liefert it-Teams Support-Metarbeiter Können Durch Abfragen in Natürlicher Sprache problem Schnell Identifizieren, Deren Tragweite Einschätzen und Passende Lösungen Entwickeln. Das tool vershafft einen Karen überblick über alle vorgänge im -umfeld-damit Können Teams Potenzielle ProAaktiv problem angehen und die systemleistung nachhaltig optimieren. Die neueSten Bauen auf denusaltings den Praktischen Ki-FunkTionen von Logmein Resolve auf, Die im letzten jahr eingeführ wurden. Dazu Gehören der Intelligent assistant Gopilot, Die Ki-VerbeSserte Wissensdatenbank, der Helpdesk sowie das self-service-toool Helpline Für Endnutzer.

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Über Goto

Goto ist der führende anbieter von cloud-kommunikations- und i-lösungen, der sich für eine arbeitswelt ohne grenzen einsetzt. Mit den Flaggschiffprodukten Goto Connect, Logmein Resolve und Logmein Rescue Das Goto-Portfolio Sichere, Zuverläsige und Ki-Fähige Lösungen, Für Kleine und Mittelständische Unternehmen.

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